Добавить комментарий

Уважаемая пациенты, при обращении по жалобам и вопросам которые требуют обратной связи с пациентом, просим указывать сразу ФИО, ИИН и контактный телефон для быстрого реагирования на поставленный вопрос.

Защитный код
Обновить

Комментарии   

#83 Ответ для Konstantin Shemetov 29.09.2022 19:21
Цитирую Konstantin Shemetov:
Здравствуйте. А у вас можно сделать прививку от коронавируса Pfizer

Здравствуйте, к сожалению вакцины Pfizer нету, есть Vero cell (Sinopharm) которую вы можете получить у нас на Чингиз Айтматова-36 или на Байтурсынова 12/а.
Ответить
#82 Ответ для Мадины 05.09.2022 12:40
Цитирую Мадина:
Ужасное отношение к пациентам! Я 6 лет прикреплена к этой поликлинеке!Сегодня пришла к совему участку который на Кордай 85!В кабинете 303 мед сестра (в красной форме) прям настоятельно меня выпроводила что я не отношусь!Даже не спросив меня какие у меня жвлобы по здоровью!Врач да проверила меня по иин сказала 112 уч но мед сестра сказала что нет не наш уч ваш каб 305!Ок думаю может передали им!ЧАС в очереди и наконей зашла…..но нет и там меня пнули как мяча!К НАМ НЕ ОТНОСИТЕСЬ…….Аааа???Что??? Это вы издеваетесь???Вы что делаете??? Единственый кто решил мою проблему врач Гульнар Конысбаевна!!! Спасибо ей огромное????????????Далее ар
Далее у вас свободное прикреп вы вообще должны соглосоваться с врачом будет он вас принимать или нет???аааа????что?????Это где такое написано???? Разве мы не можем сами выбирать поликлинику!!!! Да на вызов может и не придут! Ок! Но я пришла сама и даже если дети болеют я прихожу сама…а тут такое! Прошу руководству принять меры проводить меры… это ужасно притий 8:00 и уйти 10:30 это ненормально при том что меня футболили

Здравствуйте Мадина! Просим отправить ИИН и контактный телефон для связи.
Ответить
#81 Ответ для Манат 01.09.2022 11:28
Цитирую Манат:
Вам обращается Ргизбаева Манат Еркиновна, ИИН, номер телефона 8747.
Обращаюсь к вам с жалобой на ваш некомпетентный персонал и врачей.
Сегодня 1 сентября почувствовав себя плохо (непрерывная рвота) пришла в регистратуру, для прекрепления и на прием к врачу. В регистратуре меня уверили, что я могу подойти после обеда в 10 кабинет, и якобы я отношусь к этому участку. Несмотря на свое плохое состояние я вернулась домой и вызвала скорую. После посещения скорой, я всё таки решила снова сходить в вашу поликлинику уже для получения осмотра и наконец то прекрепления. Просидев 2 часа в очереди в 10 кабинет, как оказалось меня дезинформировали и мой адрес относится в 23 кабинет, к некой Абишевой А. Ок. Ещё раз уточняю, что у меня экстренный случай с листом скорой. Абишева в свою очередь отказывается меня Принимать! Потому что я ещё не прекреплена. Но видите ли они не могут меня сейчас прикрепить, потому что у меня нет КОПИИ удостоверения личности!!! Карл! Копия! Откуда я возьму копию, если я об этом не знала и я на своих ногах пришла вся больная на прием?!? И я ушла, так и не получив услугу за которую я ПЛАЧУ немалые деньги ежемесячно!!! Прошу вас разобраться и провести разъяснительные беседу и принять меры за некомпетентность. За то что отправили больного человека домой так и не удосужились принять. В этой связи прошу вас дать письменный ответ на мое обращение! С уважением Манат Еркиновна.
PS Во дворе 21 век, поставьте уже ксерокс.

Уважаемая Ргизбаева Манат Еркиновна!
Администрация ТОО "Салауатты Астана" приняла во внимание Ваше обращения и сообщает, что прикрепление граждан к медицинской организации происходит по принципу территориальности и в соответствии Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020. Об утверждении правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь. В связи с тем, что прикрепление через ЕГОВ недоступно до 31 сентября, для того, чтобы прикрепиться в ТОО “Салауатты Астана” Вам нужно заполнить заявление на прикрепление в поликлинике и предоставить копию удостоверения личности. При непосредственном обращении в организацию ПМСП, специалисты организации ПМСП оформляют запрос на прикрепление в информационную систему "Регистр прикрепленного населения". Специалист субъекта цифрового здравоохранения проводит рассмотрение запроса на прикрепление и принимает решение об одобрении заявки. Участковый врач Абишева А.И. не отказывалась Вас принимать. Вам была дана информация по прикреплению и Вас попросили подождать, так как участковый врач принимала пациентов по записи. Проведены разъяснительные работы с регистраторами по предоставлению некорректной информации, объявлено замечание. С участковым врачом и медсестрами также проведен разъяснительные работы. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов, просим обращаться в Службу поддержки пациентов по телефону 87053292293.
Ответить
#80 Ответ для Альфии 01.09.2022 02:38
Цитирую Альфия:
Здравствуйте, наведите порядок, создайте условия, на Жагалау, анализы друг на друге, бардак некуда ставить, говоришь ещё и ругаются,не удивлюсь если ещё и путаются

Здравствуйте Альфия, Ваш отзыв принят к сведению. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов, просим обращаться в Службу поддержки пациентов по телефону 87053292293
Ответить
#79 Ответ для Гулмарал 18.08.2022 12:32
Цитирую Гулмарал:
Здравствуйте! на данный момент мой ребенок проходит подготовку для прохождения ВЧТ в частном центре. для этого нужно было сдать ряд анализов. Так как данная услуга недешевая, анализы хотели сдать в своей поликлинике. Однако, нам не выдали по 4 услугам направления ссылаясь на то что лаборатория (с кем заключили договор соисполнения) не оказывают данные услуги. А с другими лабораториями нет договора.
Однако согласно приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-242/2020 "Об утверждении правил закупа услуг у субъектов здравоохранения по оказанию медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования", поликлиника обязана заключить договор соисполнения с другой организацией для исполнения части услуг по договору закупа услуг.
В этой связи прошу в кратчайшие сроки решить данный вопрос, так как срок действия остальных анализов протекают, так же приводит к задержке получения терапии в сроки.
Мой номер телефона 8771 Гульмарал
ИИН ребенка

Уважаемая Гульмарал! Администрация ТОО "Салауатты Астана" приняла во внимание Ваше обращения и сообщает, что Вашей дочери Минап Дане Нұрдаулетқызы (ИИН160915601797) нужны былы направления на такие анализы, как: альфа-лактоальбумин, бета-лактоглобулин, нейроспецифическая энолаза, белок S100. Альфа-лактоальбумин, бета-лактоглобулин не входит в тарификатор. Направления на анализы нейроспецифическая энолаза и белок S100 будут Вам выданы участковым врачом. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов, просим обращаться в Службу поддержки пациентов по телефону 87053292293
Ответить
#78 Ответ для Асель 08.08.2022 05:10
Цитирую Асель:
Здравствуйте, подскажите ФИО врача гинеколога 405 участка поликлиники СА на Жагалау и можно ли записаться через Дамумед?

Ваш врач Газизова Менсулу Боранбаевна.
Ответить
#77 Балнур 29.07.2022 09:54
@⁨gulzhamal271087⁩ @⁨Нағима Әлиасқарқызы Дәрігерлерге улкен алғыс айтамын. Өз жұмыстарын үлкен жауапкершілік пен қабақ жытпай, күлімдеп жүріп атқарады!
Ответить
#76 Ответ Алуе 27.07.2022 18:20
Цитирую Алуа:
Самая ужасная поликлиника, дали направление на узи, чтоб вы понимали ребёнку 4 месяца, что врачи что и медсестры (Шамиева Динара Сунгатовна, Оразгалиева Гульнар Рамазанова)ужасные, похабное и хамское отношение было, будто сами не были матерью, по регламенту нас должны были пропустить без очереди, либо же через одного пациента но нет сидели будто ничего не видят и не слышат, я ни раз заходила просила пропустить сказали они никто и ничего не решают, разве они не врачи этой поликлиники. Обычно в других поликлиниках врачи выходят распределяют пациентов, беременные либо с детьми до года пропускают на то есть регламент!!!! В общем что хочется сказать не тратьте нервы время лучше сразу записаться на платное отделение!!!

Здравствуйте Алуа! Просим отправить ИИН и контактный телефон.
Ответить
#75 Ответ Турниязовой Асель 25.07.2022 10:30
Цитирую Турниязова Асель:
Жалоба!!! Я обратилась по Айтматова, ваш филиал. Сдала документы травматологу Мейирбек Есемуратовичу. Меня отправили на операцию по квоте. Прошло 2 недели все еще процесс не пошел. Врач говорит, что нет медсестры и как мне долго ждать? Куда обращаться по этому вопросу?

Здравствуйте Асель! Просим Вас отправить ИИН и контактный телефон.
Ответить
#74 Ответ для Айгерим 22.07.2022 03:02
Цитирую Айгерим:
Здравствуйте. Где я могу получить вакцинацию от ковид

Здравствуйте Айгерим, Вы можете получить вакцину по адресу: Чингиз Айтматова-36, Кордай-85 и Байтурсынова -12/а.
Ответить
#73 Айшаға жауап 21.07.2022 04:58
Цитирую Айша:
С 14.07.22 күні салауатты астана клиникасына учетка по беременности келдім тіркелу үшін мені регистратурат 3 күн үйде күт медсестра келет сосын тіркелесіз деп жберді. 3 күн күтіп 3 күні клиникага келдім ешкім келмеді деп оказывается медсестра білммеген енді тіркелу үшін онлайн заявка телефон арқылы жберсем қайта қайта отказ келді место пропискама карап кайта кайта отказ етуде звандап сұрау жоқ .менде уже 13 неделья болып кетті заявка тағы жбердім 20.07.22 әлі қабылданбады қай кезде мен тіркелем бұл үлкен проблема болды тіркелу неге беременный га сондай қараусыз отношение :-?

Құрметті Айша! Сіздің ЖСН және телефон нөмеріңізді жіберуіңізді сұраймыз!
Ответить
#72 Жансая 18.07.2022 01:20
@⁨gulzhamal271087⁩ @⁨Нағима Әлиасқарқызы
Қырбас Жансая кеше 17 күні кешкі сағат 19:35 те аман есен қыз босанып алдым. Сіздерге алғысым шексіз, жүктілік кезеңін асқан жауапкершілікпен қарап, өте сауатты жүргізіп қарағандарыңыз үшін мың алғыс! Алла разы болсын, еңбектеріңіздің жемісін көріңіздер!
Ответить
#71 Галина 09.07.2022 19:59
Выражаю огромную благодарность детскому стоматологу Канатбековой Айдан! Она наша «Зубная фея!»????????‍♂️. Вы бы просто знали как я счастлива что мы лечим зубки именно у неё, я очень долго искала такого врача . Мамочки моей дочке всего лишь 4 года но она спокойна садится в кресло и лечит зубки.
Она знает что укол это не больно , что сверление не страшно и в этом большая заслуга Айдан Канатовны! (хотя мы пришли к ней с острой болью и я была уверена что дочь рот не откроет).
К работе она подходит очень профессионально ! После анестезии и удаление нерва дочка ни разу не пожаловалась на зуб (отёка даже не было).
На данный момент залечиваем второй зубик и в дальнейшем будем ходить только к ней!
И где-бы она не принимала !
Ответить
#70 Иващенко Анжелика Владимировна 03.07.2022 10:19
Хочу оставить положительный отзыв о работе участкового врача и медсестры 208 участка поликлиники по адресу Байтурсынова 12/1. Относятся к пациентам с уважением, доброжелательны, в любое время суток выходят на связь через ватсап. Я состою на Д-учёте, меня полностью консультируют по всем вопросам, всячески помогают и идут на контакт. Работой своего терапевта, Сауле Калиевны, я довольна.
Ответить
#69 Ответ для Адиля 21.06.2022 14:03
Цитирую Адиль:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по адресу Чингиза Айтматова 40, кто у нас врач?

Здравствуйте, по данному адресу врач Асанханова Д.Р.
Ответить

О нас

ТОО «Салауатты Астана» создавалось в 2012 году как предприятие для работы в первичном звене системы охраны здоровья, и за это время мы прошли непростой путь от маленькой семейной амбулатории в пригородном жилом массиве до развитой сети, в которой функционируют амбулатории, центры семейного здоровья, консультативно-диагностическая служба и собственная «Скорая помощь».

КОНТАКТЫ

Адреса ЦСЗ: ЦСЗ «Юго-Восток, ЦСЗ «Жагалау», ЦСЗ «Сказочный мир», «Центр женского здоровья»
Телефоны: 72-80-18, 72-80-15, 8-700-172-80-18, 8-778-003-71-44 (горячая линия онлайн-консультация психолога)
Email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Карта проезда

Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…