Здравствуйте, я позвонила 8 раз на все 4 номера которые указаны в контактах салауатты на Чингиза Айтматова, ни на один не дозвонилась. Спасибо, качество поликлиники и так на 2, а клиентоориентированность вообще кол !!!!! Продолжайте в том же духе, пока с министерства не придут на проверку.

Мен Елордамыздың жоғарғы университеттерінң бірінде ұстазбын. Таңның атысы, күннің батысы арасында жұмыста, бала оқытып, қызмететудемін. Кеше яғни 14.09.2022 ж. жұмыстан шыға салысымен Нұр-Сұлтан қаласындағы А.Байтұрсынов көш. 12/а мекен-жайында орналасқан Салауатты-Астана поликлиникасына қызымды окулистке мектептен алып көзінің қызарып тұрғанын көрсете салайын деп барған едім. Сағат 19:20 барып, кезегімді күтіп 19:30 окулистің Баймулдинова Жанар Нурсагатовна қабылдауына кірдім. Компьютерде записьте жоқсың деп, қабылдамай шығарып жіберді. Біраз уақыт кабинетінде отырдым, көзін қарай салыңызшы деп, қауіпті емес пе деп, қарамаймын деп қырсығып отырып алды. онда платныйға, я экстренныйға барайын десем, оны пидиатр басқа №2 больницаға жібереді дейді. Сонда мен өз учаскімде дәрігер бола тұра басқа жаққа баруым, тексеріле алмауым қаншалықты дұрыс? Мені қабылдамаған, яғни 10 жасар қызымды қабылдамаған дәрігердің іс әрекеті қаншалықты заңды? Мен сол Салауатты-Астанаға тұрғылықты жерім бойынша барып тұрмын. Үйімнің мекен-жайы 23-15 көш, 9/3 үй, 81 кв. Сүйтіп заведующийдің Рысбике Базарбековнаның телефонын тауып хабарлассам, "звандап айтамын. Менің званогымсыз қабылдамайды" - деді. Артқа қайтып, себебі көрші ғимараттағы Салауатты-астанаға барып телефонын алдым. 19:55 барсам. 20:00 дейін жұмыс жасайтын подиклиника толық жабық тұр. Бұл қалай? Званокпен қабылдайтын қандай дәрігерлер біздерді емдеуде? Неге өздеріне ыңғайлы уақытта жұмыстарын тастап кете береді? уақыты 20:00 көрсетіліп тұрған поликликаның уақытынан ерте жабылуы қаншалықты заңды? Онсыз да олар бір орында таңның атысынан, түннің батысына дейін істемейді ғой. Түстен кейін я түске дейін келеді. Бұндай басзыдықтарға тоқтау болар күн туа ма? Қашанға медицина халық үшін қызмет етеді? Мен өзім ауырып тұрсам, жарайды шыдай салармын деуім мүмкін, бірақ мен баланы апарып тұрмын ғой. Арызымды сізбен қатар, министр ханымға жолдағанымды хабарлаймын.

Почему в день ребёнка во вторник приходят и взрослые? Ведь у нас маленький ребёнок и он может заразится от взрослого. Даже кто на учете стоит, они же могут в другие дни придти или же обратится в фильтр кабинет, а не заходит к терапевту?

Добрый день!
В прошлом году после аварии нас открыли больничный лист и не щакрыли. Теперь врач в другой клинике хочет открыть больничный лист, но не модет , так как у вас не закрыли! К косу только не обращались в вашей клинике. Это так сложно у вас????

Накануне Международного женского праздника хотела бы поздравить коллектив семейной врачебной лаборатории "Салауатты Астана" по Байтурсынова, которая обслуживает ул. 23-15, дом 9/2 с праздником. и Очень хочется в этом большом коллективе отметить работу врача Сауле Калиевну. Таких врачей с большим опытом работы, знающих свою работу до тонкостей должно быть конечно больше. Сауле Калиевна несмотря на возраст, не сидит только в кабинете, она обязательно обходит свой участок и не оставляет обращения своих пациентов без внимания. Знает как маленьких детей, так и пациентов пожилого возраста в лицо. Уведомляет о поступлении лекарство в аптеку поликлиники. Сердобольный участковый врая для нас пациентов очень высоко ценится. Спасибо руководству поликлиники за таких врачей как Тілеукенова Сауле Калиевна!

Добрый день! у моей дочери была температура 4 дня и боли в животе. Педиатр Өксікбаев Ғ. назначил нам антибиотик Клабел. Когда ребенок начал принимать данный препарат, ей стало еще хуже, боли стали острые. Ребенок весь день жаловался на боли. Во 2детской больнице нам исключили апендицид. Прочитав инструкцию к препарату в побочных действиях есть боли животе, тошнота, рвота, диарея, которые появились у дочери после приема этого препарата. Также противопоказания детский возраст до 12лет. Моему ребенку 9лет. Педиатру я говорила, что у ребенка болит живот, однако он назначил именно этот препарат, ранее мы его никогда принимали. Сейчас ребенок целый день лежит в постели с болями в животе. Прошу разобраться в случившимся, и принять соответсвующие меры.

Здравствуйте. Я мама 4х детей, из которых двое маленькие. Третьему 1 год, младшему ребёнку 2 месяца. Прикрепились к вам в связи с переездом и очень об этом сожалению. До сегодняшнего дня обслуживались в 7 поликлинике где получали обслуживание 6 баллов из 5ти. Врач наша грубая, не дозвониться ни то что в выходные и в будни наша врач очень занятая. Вечно машет шашкой что у нее законный выходныой и звонить к ней не нужно. Мы не звоним напрашиваться к ней на чай, мы звоним когда болеем и не можем дозвониться в колцентр, либо чтоб она заботлива направила к нам дежурного либо сама проконсультировала. Прошу провести служебное расследование по данному поводу, научить не грубить персонал, соблюдать карантийные меры, и обьяснить что они давали клятву гиппократа. Годовалый ребенок с температурой 39,7 и она безразлично говорит что у нее выходной и видимо блокирует меня( так как перестали доходить до нее сообщения). Надеюсь что со мной свяжется кто то из руководства. Прошу наладись Вашу стстему. Почитайте отзывы в тугис и др местах. Примите меры. Я жду разбирательства с моим участием