Медицинский директор ТОО «Салауатты Астана» - Ембердиева Жазира Алимжановна

 

Добавить комментарий

Уважаемая пациенты, при обращении по жалобам и вопросам которые требуют обратной связи с пациентом, просим указывать сразу ФИО, ИИН и контактный телефон для быстрого реагирования на поставленный вопрос.

Защитный код
Обновить

Комментарии   

#11 Ответ для Жанар 23.11.2021 16:11
Цитирую Жанар:
Здравствуйте,мы относимся в салауатты Астана по улице кордай 85,я хотел а спросить почему нельзя делать ингаляцию ребенку после 6 часов вечера ? Так нам сказали в 33 участке ,врач молоденькая ,на мой вопрос она не ответила , я мама многодетная по этому у меня больше стажа в лечении детей , ходим только ради справки ,потому что не чего нового не говорят .

Здравствуйте Жанар! Приносим свои извинения за ответы врача, врач действительно молодой, проведена с ней беседа, да конечно можно ингаляцию после 6 часов вечера.
Ответить
#10 Ответ Абдрахмановой Алие Куанышбаевне 23.11.2021 15:29
Цитирую Абдрахманова Алия Куанышбаевна:
Врач зайдя в квартиру сразу приступил к осмотру ребенка, руки помыл после того как я сделала замечание. Даже если он обработал руки в машине, он же звонил на домофон, зайдя в лифт снова нажимал на кнопки. Ежедневно на домофон звонят люди, никто не обратывает их. Еще раз скажу зайдя в квартиру он сразу начал слушать маленького итак больного ребенка.

Уважаемая Алия Куанышбаевна! Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию, с врачом проведена беседа.
Ответить
#9 Ответ Абдрахмановой Алие Куанышбаевне 22.11.2021 12:52
Цитирую Абдрахманова Алия Куанышбаевна:
Добрый вечер! мною 22.11.2021г. был сделан вызов на дом педиатра, заболели дочь 2017 г.р., 2011г.р. и сын 2008 г.р.. Во второй половине дня пришел врач мобильной группы Өксікбаев Ғазиз Нұрғалиұлы. Хотелось бы отметить, что врач не соблюдал никаких мер санитарно-эпидимиологической безопастности. Зайдя в квартиру, сразу приступил к осмотру младшей дочери. Учитывая нынешнюю эпид обстановку, врач не соезволил помыть руки, на замечания, чтобы помыть руки, говорил, что выйдя на улицу, они будут шелушиться у него. При себе антисепка у него не было. Осмотреть старших детей и дать назначения, у которых был сильный приступообразный кашель, а также насморк, врач наотрез отказался, так как у них не было температуры. Однако моя дочь сильно кашляла, на мои уговоры осмотреть старших детей, он отказался, ссылаясь на то, чтобы шли на прием в поликлинику. Также после осмотра младшей дочери, Өксікбаев Ғ. отказался открывать мне больничный лист по уходу за ребенком, так как не положено, ссылаясь на то, что больничный лист по уходу за ребенком открывают детям до 3лет. Моему возмущению не было предела, это что значит, дети после 3лет сами смогут себя вылечить, лекарства принять, температуру сбить. На основании изложенного, прошу разобраться в случившимся и принять соответсвующие меры в отношении Өксікбаева Ғ.. О принятом решении прошу сообщить в установленные законом время.

Уважаемая Алия Куанышбаевна! Администрация ТОО "Салауатты Астана" приняла во внимание Ваше обращения и сообщает, что 22.11.20212г вызовов было очень много, из-за чего вызов врачом мобильной бригады Өксікбаевым Ғ. Н. обслужен во второй половине дня. Учитывая объемный антисептик, доктор обработал руки в машине, при выходе с машины, перед осмотром ребенка помыл руки, после осмотрел ребенка. Вы оставили вызов только на одного ребенка, доктор посмотрел только одного ребенка и рекомендовал явится на прием к участковому врачу или в фильтр кабинет. Назначил лечения и рекомендации, открыт лист временной нетрудоспособности.
Ответить
#8 Ответ для Динары 22.11.2021 03:41
Цитирую Динара:
Здравствуйте. 15 ноября я и мой ребёнок сдали тест на COVID -19. Ребёнок на карантине, так как в классе заболел ребёнок. Результаты тестов ребенка нет. Обратилась в мобильную группу, разводят руками, мол тест ушёл в другую лабораторию. Направление есть, могу предоставить. Почему нет результата? Ходить к вам не особо хочется, учитывая нынешнюю обстановку. Просьба, найти результат теста.

Здравствуйте, просим указать ИИН ребенка и ваш контактный телефон для связи.
Ответить
#7 Ответ Жусуповой Ляззат Жуматаевне 16.11.2021 08:03
Цитирую Жусупова Ляззат Жуматаевна:
в ЦСЗ Юго-восток записали к кардиологу на 16.11, но не сообщили, я пришла зря, на регистратуре мне сообщили, что мне якобы звонили. номер мой указан неверно. почему такой бардак? кто ответит за мое отпрашивание на работе.

Уважаемая Жусупова Ляззат Жуматаевна! Кардиолог на листе временной нетрудоспособности с 16.11. мы не могли заранее оповестить так как ваш номер телефона был не верный. Просим свои извинения за причинённые неудобства.
Ответить
#6 Ответ для Лейлы 09.11.2021 03:08
Цитирую Лейла:
Добрый день несколько дней назад вызывали врача на дом, так как новорожденный ребёнок болел и попросили терапевта дать назначения и осмотреть ребёнка. Однако терапевт Толганай в филиале байтурсынова 12 отказалась приходить домой и сказала, что врачи сейчас к новорожденным домой не ходят и заставила нас придти в поликлинику с новорождённым ребёнком. После прихода к врачу Врач Толганай должным образом не осмотрела ребёнка и не дала никаких назначении. Вечером ребёнку стала плохо и на скорой нас забрали в больницу. Почему врачи заставляют матерей с новорожденным ребёнком приходить в больницу тем более во время коронавируса. До этого времени обслуживались в другой больнице, тогда участковые врачи приходили домой и осматривали без проблем.

Здравствуйте Лейла! Приносим извинения, врачу сделан строгий выговор, в дальнейшим такая ситуация не повторится, если у вас возникнут вопросы вы всегда можете обратиться к заведующей Базаровой Алмагуль Женисовне по телефону 87472492304.
Ответить
#5 Гаухарға жауап 08.11.2021 04:43
Цитирую Гаухар:
Салематсызба. Мен салауатты астана кордай 85 ке 28 октябоь куни барганмын. Баска каладан кошип келдим и беременность 19 недель тиркелейндеп едим деп. Менин данныйымды жазып алды да медсестра барады точно сол уйде турасызба карайды деди сосын тиркеймиз деди. Бугин 8 ноябрь маган али кунге дейн ешким келген жок. 2ноябрь соктым данныйынызды медсестрага жибердим барады деди. 4куни тагы соктым тоже сол ангиме. Мен баска да врачтарга каралуым керек медсестранын кесиринен мен поликлиникага да тиркеле алмай отырмын. Адресим Кошкарбаева 37

Сәлеметсіз бе Гаухар! Сіздің ЖСН және телефон нөмеріңізді сұраймыз.
Ответить
#4 Камшатқа жауап 20.10.2021 05:28
Цитирую Камшат:
Салеметсызбе мен Наурызбаева Камшат мен сказочный мирдагы филиалдарынызга караймын. Менын тел номерым 8702..... менде егыз ул бар сыздерге смесь дурыс бермейды, тегын дары деген вообще берылмейды. Калломерно или каллометражно санауды былмейды. Приказда смесь штукпен жазылады ма? Менын былуымше каллометражно или калломерно. Менде 8702.... номерде уатс апп бар, сол номерге хабарлассаныздар социальный сетьке шыгатын видеоларды сыздерге де жыберейын

Құрметті Камшат! Бала 11 айда, таяуда 12 ай болады, тамақ ішуіне байланысты сүт қоспасы балаларга азайтылды, бәрі заң бойынша.
Ответить
#3 Ответ для Жанар 18.10.2021 06:39
Цитирую Жанар:
Добрый день! Постоянно нет своб записей и из-за этого принимают только по записи, но в то же время после фильтра кабинета говорят прийти без записи в 11.00 до 13.00,в это время невозможно зайти,Участковый врач отказывается принимать после записей.

Здравствуйте Жанар! При повторной явке после фильтр кабинета, врач обязан принимать, при необходимости можете обратиться к руководителю отдела.
Ответить
#2 Ответ для Жанары 10.10.2021 16:56
Цитирую Жанара:
Здравствуйте!Есть ли вакансия логопеда в поликлинике

Здравствуйте Жанара! На данный момент свободной вакансии логопеда нет.
Ответить
#1 Ответ для Ерлана 08.10.2021 06:37
Цитирую Ерлан:
В понедельник 04 октября т.г., я посредством приложения Дамумед оформил вызов врача на дом (Салауатты Астана, на Байтурсынова) в 08 часов 19 минут.
Однако ни в понедельник, ни в последующие дни вплоть до вечера четверга 07 октября никто из клиники со мной не связывался.
Я самостоятельно получил услугу в другой клинике.

Вместе с тем в четверг мне позвонили с неизвестного мне номера и представились врачом с клиники «Салауатты Астана (Байтурсынова)»по поводу вызова врача на дом… Естественно я ответил отказом, сказав что вызов был оформлен несколько дней назад.
Несмотря на это вечером посредством мобильного приложения Дамумед я был оповещён о том, что услуга мне оказана.

Хотел бы предостеречь клинику от необдуманного шага - выставления счёта на оплату за невыполненную работу, а также разобраться в причинах описанной ситуации

Здравствуйте Ерлан! Просим Вас указать ИИН и контактный телефон для связи!
Ответить

О нас

ТОО «Салауатты Астана» создавалось в 2012 году как предприятие для работы в первичном звене системы охраны здоровья, и за это время мы прошли непростой путь от маленькой семейной амбулатории в пригородном жилом массиве до развитой сети, в которой функционируют амбулатории, центры семейного здоровья, консультативно-диагностическая служба и собственная «Скорая помощь».

КОНТАКТЫ

Адреса ЦСЗ: ЦСЗ «Юго-Восток, ЦСЗ «Жагалау», ЦСЗ «Сказочный мир», ЦСЗ «Сеул сити»
Телефоны: 72-80-18, 72-80-15, 8-700-172-80-18
Email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Карта проезда

Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…