Медицинский директор ТОО «Салауатты Астана»
Жусупова Айгуль Сабитовна
Блог медицинского директора
Добавить комментарий
Уважаемая пациенты, при обращении по жалобам и вопросам которые требуют обратной связи с пациентом, просим указывать сразу ФИО, ИИН и контактный телефон для быстрого реагирования на поставленный вопрос.
Комментарии
#30
11.01.2023 02:37
Салауатты Астана учаскесі 208
дәрігер Қозыбай Қанатбек, медбике Ерғожина Жаңылсын, Кобенова Гүлнұр
адамдарға деген үлкен көзқарас, жауапты адамдар өз жұмысын жақсы біледі
үлкен алғысымды білдіремін. АЛЛАҺ разы болсын! Істеріңізге береке отбасыларыңыза береке берсін.
дәрігер Қозыбай Қанатбек, медбике Ерғожина Жаңылсын, Кобенова Гүлнұр
адамдарға деген үлкен көзқарас, жауапты адамдар өз жұмысын жақсы біледі
үлкен алғысымды білдіремін. АЛЛАҺ разы болсын! Істеріңізге береке отбасыларыңыза береке берсін.
#29
29.11.2022 09:40
Саламатсыздарма Курметтт ак халатты абзал жандар. Мен озии Медбике кызмерткримин, озим Отбасыммен 2017 жылдан Астана каласы бойынша ЖШС Салауатты Астана отбасылык емханада караламыз. Озимнин отбасымнын атынан Сулейменова Меруерт Туймебайкыз Прививочный медсестра , алгысымды билдирем, оз маманын иеси. Улкен жане балама ар алган Екпени оте тажиребели , баламен жаксы сойлесуи катты унайд. Ози кишипейл оте сабырлы, жумысына тианакты, жумысына адал , тажирибели медбике. Оз отбасымнан атынан Муруерт ханымга Денсаулык, озик омир, жумысына таныс, жануясына балапандарына амандык, бакыт береке, алланын нуры жаусын. Осындай жаксы мамандарымыз коп болсын. Каншан барсаныз кулип карсы алад. Рахмет коп коп, Алгысым шексиз. Сапаргалиева Дина Ахметжанкызы. Журсин Санжар Тимурулы. Атынан рахмет. 
#28
03.10.2022 05:55
Цитирую Динара:
Здравствуйте Динара! Просим указать ИИН и контактный телефон для связи.
Здравствуйте, я позвонила 8 раз на все 4 номера которые указаны в контактах салауатты на Чингиза Айтматова, ни на один не дозвонилась. Спасибо, качество поликлиники и так на 2, а клиентоориентированность вообще кол !!!!! Продолжайте в том же духе, пока с министерства не придут на проверку.
Здравствуйте Динара! Просим указать ИИН и контактный телефон для связи.
#27
27.09.2022 19:52
От всей души я и моя семья выражаем глубокую, искреннюю благодарность мед сестрам Кобенова Гульнур Тогызбаевне и Ергожина Жанылсын за бескорыстный и благородный труд, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Несмотря на чрезвычайную нагрузку и нелегкий труд, Девочки всегда относятся очень вежливо???? Рахмет үлкен қыздар????
#26
15.09.2022 09:14
Цитирую Саят Баймұратұлы:
Сәлеметсіз бе! ЖСН және телефон нөмеріңізді сұраймыз.
Мен Елордамыздың жоғарғы университеттерінң бірінде ұстазбын. Таңның атысы, күннің батысы арасында жұмыста, бала оқытып, қызмететудемін. Кеше яғни 14.09.2022 ж. жұмыстан шыға салысымен Нұр-Сұлтан қаласындағы А.Байтұрсынов көш. 12/а мекен-жайында орналасқан Салауатты-Астана поликлиникасына қызымды окулистке мектептен алып көзінің қызарып тұрғанын көрсете салайын деп барған едім. Сағат 19:20 барып, кезегімді күтіп 19:30 окулистің Баймулдинова Жанар Нурсагатовна қабылдауына кірдім. Компьютерде записьте жоқсың деп, қабылдамай шығарып жіберді. Біраз уақыт кабинетінде отырдым, көзін қарай салыңызшы деп, қауіпті емес пе деп, қарамаймын деп қырсығып отырып алды. онда платныйға, я экстренныйға барайын десем, оны пидиатр басқа №2 больницаға жібереді дейді. Сонда мен өз учаскімде дәрігер бола тұра басқа жаққа баруым, тексеріле алмауым қаншалықты дұрыс? Мені қабылдамаған, яғни 10 жасар қызымды қабылдамаған дәрігердің іс әрекеті қаншалықты заңды? Мен сол Салауатты-Астанаға тұрғылықты жерім бойынша барып тұрмын. Үйімнің мекен-жайы 23-15 көш, 9/3 үй, 81 кв. Сүйтіп заведующийдің Рысбике Базарбековнаның телефонын тауып хабарлассам, "звандап айтамын. Менің званогымсыз қабылдамайды" - деді. Артқа қайтып, себебі көрші ғимараттағы Салауатты-астанаға барып телефонын алдым. 19:55 барсам. 20:00 дейін жұмыс жасайтын подиклиника толық жабық тұр. Бұл қалай? Званокпен қабылдайтын қандай дәрігерлер біздерді емдеуде? Неге өздеріне ыңғайлы уақытта жұмыстарын тастап кете береді? уақыты 20:00 көрсетіліп тұрған поликликаның уақытынан ерте жабылуы қаншалықты заңды? Онсыз да олар бір орында таңның атысынан, түннің батысына дейін істемейді ғой. Түстен кейін я түске дейін келеді. Бұндай басзыдықтарға тоқтау болар күн туа ма? Қашанға медицина халық үшін қызмет етеді? Мен өзім ауырып тұрсам, жарайды шыдай салармын деуім мүмкін, бірақ мен баланы апарып тұрмын ғой. Арызымды сізбен қатар, министр ханымға жолдағанымды хабарлаймын.
Сәлеметсіз бе! ЖСН және телефон нөмеріңізді сұраймыз.
#25
10.09.2022 09:21
Цитирую Мика:
Сәлеметсіз бе! ЖСН және телефон нөмеріңізді сұраймыз.
Менин 7 жастагы кызымнан венадан анализ алганнан кейн синяк сиякты болып калды. 205 кабинетте отыратын кыздар алган еди. Кордай 85 кошесиндеги болимде. Оз жумыстарын дурыс жасай алмайды ма
Сәлеметсіз бе! ЖСН және телефон нөмеріңізді сұраймыз.
#24
05.07.2022 19:19
Цитирую Назым:
Здравствуйте Назым, Ваше обращение принято во внимание, данный вопрос будет рассмотрен совместно с ответственными подразделениями. Если есть вопросы связанные с качеством оказания медицинских услуг то, просим обращаться в службу поддержки пациентов по номеру:87710552848
Почему в день ребёнка во вторник приходят и взрослые? Ведь у нас маленький ребёнок и он может заразится от взрослого. Даже кто на учете стоит, они же могут в другие дни придти или же обратится в фильтр кабинет, а не заходит к терапевту?
Здравствуйте Назым, Ваше обращение принято во внимание, данный вопрос будет рассмотрен совместно с ответственными подразделениями. Если есть вопросы связанные с качеством оказания медицинских услуг то, просим обращаться в службу поддержки пациентов по номеру:87710552848
#23
18.06.2022 07:07
Поздравляю коллектив семейно-врачебной амбулатории "Салауатты Астана" по ул.Байтурсынова с Днем медицинского работника: врачей, медсестер, лаборантов и т.д. Медицинские работники-одна из немногих профессий, в которой работают люди, преданные своему делу и беззаветно помогающие нам, пациентам. Только вы терпимостью и поддержкой сглаживаете наши переживания,связанные с болезнями и недомоганиями.
От всего сердца разрешите поздравить нашего участкового врача Тлеукенову Сауле Калиевну, которая на протяжении многих лет наблюдает нашу семью и стала для нас самым близким человеком. Ее труд заслуживает глубокого признания и высокой оценки. Внимание, душевное тепло, высококвалифицированная медицинская помощь все это можно отнести к этой хрупкой Женщине, достойному Врачу! Хотелось бы, чтобы ее труд был замечен и отмечен руководством «Салауатты Астана». Потому что у нас жилой массив большой и Сауле Калиевна помогает как взрослым так и детям справится нам с нашими болячками.
От лица нашей семьи Дорогие медики примите поздравления с профессиональным праздником. Крепкого Вам здоровья, успехов в работе, благодарных пациентов и простого человеческого счастья!
От всего сердца разрешите поздравить нашего участкового врача Тлеукенову Сауле Калиевну, которая на протяжении многих лет наблюдает нашу семью и стала для нас самым близким человеком. Ее труд заслуживает глубокого признания и высокой оценки. Внимание, душевное тепло, высококвалифицированная медицинская помощь все это можно отнести к этой хрупкой Женщине, достойному Врачу! Хотелось бы, чтобы ее труд был замечен и отмечен руководством «Салауатты Астана». Потому что у нас жилой массив большой и Сауле Калиевна помогает как взрослым так и детям справится нам с нашими болячками.
От лица нашей семьи Дорогие медики примите поздравления с профессиональным праздником. Крепкого Вам здоровья, успехов в работе, благодарных пациентов и простого человеческого счастья!
#22
17.06.2022 06:42
Поздравляю коллектив семейно-врачебной амбулатории "Салауатты Астана" по ул.Байтурсынова с Днем медицинского работника: врачей, медсестер, лаборантов и т.д. Медицинские работники-одна из немногих профессий, в которой работают люди, преданные своему делу и беззаветно помогающие нам, пациентам. Только вы терпимостью и поддержкой сглаживаете наши переживания,связанные с болезнями и недомоганиями.
От всего сердца разрешите поздравить нашего участкового врача Тлеукенову Сауле Калиевну, которая на протяжении многих лет наблюдает нашу семью и стала для нас самым близким человеком. Ее труд заслуживает глубокого признания и высокой оценки. Внимание, душевное тепло, высококвалифицированная медицинская помощь все это можно отнести к этой хрупкой Женщине, достойному Врачу! Хотелось бы, чтобы ее труд был замечен и отмечен руководством «Салауатты Астана». Потому что у нас жилой массив большой и Сауле Калиевна помогает как взрослым так и детям справится нам с нашими болячками.
От лица нашей семьи Дорогие медики примите поздравления с профессиональным праздником. Крепкого Вам здоровья, успехов в работе, благодарных пациентов и простого человеческого счастья!
От всего сердца разрешите поздравить нашего участкового врача Тлеукенову Сауле Калиевну, которая на протяжении многих лет наблюдает нашу семью и стала для нас самым близким человеком. Ее труд заслуживает глубокого признания и высокой оценки. Внимание, душевное тепло, высококвалифицированная медицинская помощь все это можно отнести к этой хрупкой Женщине, достойному Врачу! Хотелось бы, чтобы ее труд был замечен и отмечен руководством «Салауатты Астана». Потому что у нас жилой массив большой и Сауле Калиевна помогает как взрослым так и детям справится нам с нашими болячками.
От лица нашей семьи Дорогие медики примите поздравления с профессиональным праздником. Крепкого Вам здоровья, успехов в работе, благодарных пациентов и простого человеческого счастья!
#21
30.05.2022 09:09
Цитирую Карлыгаш:
Салеметсизбе Карлыгаш! Сіздің үндеуініз қарастырылып келесі ақпаратты береміз, сүзгі кабинеттінің дәрігерімен және регистр қызметкерлерімен түсіндіру жумыстары жүргізілді, ескерту жасалынды. ЖШС "Салауатты Астана" атынан қолайсыз жағдай орын алғаны үшін кешірім сұраймыз. Қосымша ақпарат үшін көрсетілген нөмерге хабарласуынызға болады: 87710552848
Жанар Ембердіқызы! Мен сіздің ұйымдың пациенті ретінде ұйымның жұмысына көңілім толмайтынын айтқым келеді. 30.05 күні фильтр кабинетке келдім. 14.20 регистр келдім, ол жерде отырған бір топ қыздар, ештеңе түсіндірместен фильтр каб жіберді. Ол жер 15.00 бастап істейтін болғандықтан ішіндегі дәрігер мені кезкелген Воп қабылдайды деген, алайда тіркеуде отырған қыздарыңыз бұдан хабарсыз. Мені 301 каб сілтей салды, онда 20 мин кезекте отырып, ондағы дәрігерден қабылдай алмаймын деген сөзді естіп, қайта фильтр каб келдім. 15.00-де қабылдау керек болған дәрігер 20 мин кешігетінін айтыпты. Сонда ыстығы көтеріліп, вирустық инфекциямен ауырып келген пациент, сіздің ұйымның дәрігерлеріне қай уақытта қабылдауға кіре алады? Бұл бірінші рет емес. Ылғи бір-біріне сілтеп отырады
Салеметсизбе Карлыгаш! Сіздің үндеуініз қарастырылып келесі ақпаратты береміз, сүзгі кабинеттінің дәрігерімен және регистр қызметкерлерімен түсіндіру жумыстары жүргізілді, ескерту жасалынды. ЖШС "Салауатты Астана" атынан қолайсыз жағдай орын алғаны үшін кешірім сұраймыз. Қосымша ақпарат үшін көрсетілген нөмерге хабарласуынызға болады: 87710552848
#20
03.05.2022 03:57
Цитирую Гулим:
Здравствуйте Гулим! Просим отправить ИИН и контактный телефон для связи.
Добрый день!
В прошлом году после аварии нас открыли больничный лист и не щакрыли. Теперь врач в другой клинике хочет открыть больничный лист, но не модет , так как у вас не закрыли! К косу только не обращались в вашей клинике. Это так сложно у вас????
Здравствуйте Гулим! Просим отправить ИИН и контактный телефон для связи.
#19
19.04.2022 07:46
Цитирую Дидара:
Здравствуйте Дидара! Просим отправить ИИН и контактный телефон для связи!
Добрый день, хотелось бы оставить свою жалобу на филиал Сказочный мир, полнейший бардак, начиная с заведующей все опаздывают на работу, врачи позволяют себе задерживаться на 30-40 мин и это не единичный случай, придя закрывать больничный врач Тореахметова А.М. ни разу ещё нас как следует не проверила, даже не слушала ребёнка, просто закрывает больничный в компьютере и все, мы стоим на учете с октября 2021 года и всего несколько раз обращались, но каждый раз какие то проблемы, либо врач опаздывает, либо заведующей нет, а нужно закрывать больничный только у неё, приходится приезжать в другие дни и даже когда приходишь после просто распечатать больничный ты ждёшь заведующую по 1,5 часа, нет информационной поддержки, никто и ничего не знает, ни регистратура, ни медсестры, врачи просто не хотят разговаривать, на элементарные вопросы никто не отвечает, как пройти медосмотр, каких специалистов проходить, какие из них есть в клинике, плюс ко всему антисанитария полнейшая, не сводить детей в туалет, воняет всегда это ведь мед.учреждение, где должен быть все стерильно, почему медсестры не могут ответить на элементарные вопросы по телефону, чтобы не заставлять людей приходить и толпиться в маленьком помещении, всем бы было легче, прошу принять меры по улучшению работы вашего коллектива и клиники в целом
Здравствуйте Дидара! Просим отправить ИИН и контактный телефон для связи!
#18
05.03.2022 11:18
Цитирую Шынар:
Здравствуйте Шынар! Администрация ТОО "Салауатты Астана" благодарит Вас за оценку труда наших сотрудников и со своей стороны и впредь будет прикладывать усилия по улучшению качества оказываемых медицинских услуг.
Накануне Международного женского праздника хотела бы поздравить коллектив семейной врачебной лаборатории "Салауатты Астана" по Байтурсынова, которая обслуживает ул. 23-15, дом 9/2 с праздником. и Очень хочется в этом большом коллективе отметить работу врача Сауле Калиевну. Таких врачей с большим опытом работы, знающих свою работу до тонкостей должно быть конечно больше. Сауле Калиевна несмотря на возраст, не сидит только в кабинете, она обязательно обходит свой участок и не оставляет обращения своих пациентов без внимания. Знает как маленьких детей, так и пациентов пожилого возраста в лицо. Уведомляет о поступлении лекарство в аптеку поликлиники. Сердобольный участковый врая для нас пациентов очень высоко ценится. Спасибо руководству поликлиники за таких врачей как Тілеукенова Сауле Калиевна!
Здравствуйте Шынар! Администрация ТОО "Салауатты Астана" благодарит Вас за оценку труда наших сотрудников и со своей стороны и впредь будет прикладывать усилия по улучшению качества оказываемых медицинских услуг.
#17
01.03.2022 05:50
Цитирую Айгуль:
Здравствуйте Айгуль! Ваше обращение принято к сведению. В связи большим потоком загруженности запись в Городскую Детскую больницу №2 полная, поэтому мы вас направляем в Центр семейного здоровья "Жанұя". Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если есть вопросы связанные с качеством оказания медицинских услуг то, просим обращаться в службу поддержки пациентов по номеру: 87710552848.
Добрый день,с первого февраля я (Ибраева А.)не могу получить направление на эхо сердца детям,14.02 была на приеме,где медсестра Риза пояснила что 28 можно взять направление,якобы график откывается,ранее в конце января медсестра Гульнур (306каб) Кордай 85 сказала толтко 01 числа,прошёл месяц и результат нулевой...телефоны не поднимают,на ватсап не отвечают и в итоге сегодня зав.отделения Гульнар Куаныспаевна говорит,что график закрыт!!!И якобы договор только со 2 гор.больницей!!!Вопрос:Почему в рамках ОСМС и в соответствии с законод. правами,я до сих пор не могу получить направление и ПОЧЕМУ договор только с 1 больницей???Прошу разобраться и предоставить официальный ответ для направления в вышестоящее вежомство.
Здравствуйте Айгуль! Ваше обращение принято к сведению. В связи большим потоком загруженности запись в Городскую Детскую больницу №2 полная, поэтому мы вас направляем в Центр семейного здоровья "Жанұя". Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если есть вопросы связанные с качеством оказания медицинских услуг то, просим обращаться в службу поддержки пациентов по номеру: 87710552848.
#16
16.02.2022 04:29
Цитирую Абдрахманова Алия:
Здравствуйте Алия! ТОО «Салауатты Астана» рассмотрело ваше обращение и сообщает следующие, что препарат клабел по показаниям детям младше 12 лет назначается с соответствующей дозировкой. У любого препарата включая антибиотики есть нежелательные явления. У врача Өксікбаев Ғ. взята объяснительная и проведена разъяснительная беседа. Для оказания помощи просим Вас оставить данные либо позвонить в службу поддержки пациентов по номеру: 87710552848.
Добрый день! у моей дочери была температура 4 дня и боли в животе. Педиатр Өксікбаев Ғ. назначил нам антибиотик Клабел. Когда ребенок начал принимать данный препарат, ей стало еще хуже, боли стали острые. Ребенок весь день жаловался на боли. Во 2детской больнице нам исключили апендицид. Прочитав инструкцию к препарату в побочных действиях есть боли животе, тошнота, рвота, диарея, которые появились у дочери после приема этого препарата. Также противопоказания детский возраст до 12лет. Моему ребенку 9лет. Педиатру я говорила, что у ребенка болит живот, однако он назначил именно этот препарат, ранее мы его никогда принимали. Сейчас ребенок целый день лежит в постели с болями в животе. Прошу разобраться в случившимся, и принять соответсвующие меры.
Здравствуйте Алия! ТОО «Салауатты Астана» рассмотрело ваше обращение и сообщает следующие, что препарат клабел по показаниям детям младше 12 лет назначается с соответствующей дозировкой. У любого препарата включая антибиотики есть нежелательные явления. У врача Өксікбаев Ғ. взята объяснительная и проведена разъяснительная беседа. Для оказания помощи просим Вас оставить данные либо позвонить в службу поддержки пациентов по номеру: 87710552848.